Als mensen bij de gemeente aankloppen voor hulp bij hun schulden, is het vaak al te laat. Wanneer er signalen zijn dat schulden ontstaan, bieden we zo vroeg mogelijk hulp aan. Voorkomen is beter dan genezen. Samen met de inwoner zetten we de problemen op een rij en werken we aan oplossingen. Kwetsbare inwoners vinden bij de gemeente geen anoniem nummer, maar een vast aanspreekpunt door wie ze geholpen worden bij het oplossen van hun (financiële) problemen en weer aan het werk te kunnen.

De gemeente zoekt actief de samenwerking met bijvoorbeeld de woningbouwcorporatie GroenWest, de Belastingdienst en andere bedrijven, zoals energiebedrijven en banken, om problematische schulden vroegtijdig te signaleren om grotere problemen te voorkomen.